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Uma pesquisa feita pelo SPC e a CNDL (Confederação Nacional dos Dirigentes Lojistas) mostra que seis em cada dez devedores não sabe quanto devem e quem são ao certo, seus credores.
Os que tem conhecimento, elegem o cartão de crédito como o vilão número um entre as contas que levaram a ter o nome sujo e o valor médio de R$ 3.422,00 de pendência.
A pesquisa focou na identificação das principais dívidas e qual o comportamento dos devedores para a recuperação do crédito há no máximo 12 meses.Além disso, muitos desconhecem quantas parcelas estão em aberto com os credores. Em financiamentos de veículos, em média são contratadas 47,6 parcelas e dessas, 9,6 das parcelas não são pagas.Para empréstimos, das 26 parcelas em média contratadas, 9,6 não são pagas.
43,4% dos pesquisados apontam o cartão de crédito como o vilão que leva a ter nome sujo. Em segundo lugar são os empréstimos (23,5%) seguido dos cartões de lojas varejistas (19,3%)
A falta de pagamento é justificada por 29,2% por conta do desemprego e 14,6% por redução de poder aquisitvo.Segundo Marcela Kawauti economista chefe do SPC Brasil, “a atual conjuntura esta causando uma alta no número de desempregados e minando o poder de compra devido a inflação elevada e altas taxas de juros”.
Os gastos que mais sofreram cortes para que sejam quitadas as contas foram: lazer, compras de roupas e alimentação fora de casa.A prioridade de pagamento é aquela que possui mais juros seguidas do cartão de crédito, cartões de loja e crediário. Segundo o estudo, a conseqüência direta pelos inadimplentes pesquisados, é com a restrição do pagamento parcelado ao fazer novas compras, ficando somente a opção de pagamento à vista.
Mais da metade dos inadimplentes procuram o credor para negociar as dívidas.
De acordo com a pesquisa, 57,1% dos inadimplentes procuram seus credores na tentativa de um acordo.As maiores dificuldades enfrentadas são esses mesmos acordos com o credor (36,3%) na renegociação para o pagamento da dívida.As propostas dos credores, às vezes, são incompatíveis com as possibilidades de quitar as dívidas, fazendo com que o consumidor devedor tenha que se empenhar e rever as prioridades em seu orçamento.Em média, pelos dados da pesquisa, são feitos acordos em 16 meses.A intenção de quitar suas dívidas por considerar corretas são de 65% e 51,5% dos entrevistados consideram ter o nome limpo como muito importante, independente de qualquer situação ou contexto.
Na pesquisa 51% dos entrevistados desconhecem sites e aplicativos para renegociar suas dívidas, principalmente quem tem 55 anos ou mais. Muitos desconfiam se realmente terão seu nome limpo (24,5%) e 18,2% não sabem como utilizar os sites para renegociar suas dívidas on line.
Foram entrevistados 1.088 consumidores residentes em todas as regiões brasileiras, acima ou igual a 18 anos, de ambos os sexos e de todas as classes sociais, atuais inadimplentes ou ex inadimplentes há no máximo 12 meses. Erros de 3 pontos percentuais e 95% de confiança.
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